軟體產業是服務業。不是製造業。覺得它是製造業這樣的錯覺,大部分是由對產品進行行銷促銷的軟體生產者所造成;但是將他們所大量製造的錯覺,跟他們所提供的幾乎不存在的後續維護服務合併來檢視時,就會發現他們只是軟體產業當中的特例。這是 ESR 三部曲的最後一篇:「魔法大鍋爐」(autrijus 趣譯為「祿鼎記」:P)當中的第三章:製造業的錯覺

如果不是工廠模式[製造業],那又是什麼?為了有效的控制軟體生存周期真實的花費體系(同時在經濟學和非正式場合的意義上的”有效”),我們需要一個建立在服務合同、合約、和買賣雙方持續交易基礎上的價格體系。所以,在以效益為目的的自由市場條件下,我們能管窺大多數成熟的軟體工業最終遵循的價格體系。…

“free”的概念很容易被誤解為其它含義。降低產品花費會導致支撐軟體業的整個基礎投入增長,而不是降低。只有汽車的價格降低時,汽車的需求才會上升 — 這也是為什麼在開放源碼世界中,另外那 5% 的根據銷售價值付酬的程式員不好受的原因。在 free 的變革中,有損失的不是程式員,而是那些沒看清形勢而將賭注押在封閉源碼策略上的投資者。

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In solving every REAL city’s last mile problem, according to atnewyork.com/ internet.com via Slashdot, NYC Council(紐約市市議會)is “Leverage Fiber, Offer Free Wi-Fi“.
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Thanks Dave’s Scripting News, I read Ellen Ullman’s NYTimes’ editorials/op-ed: The Orphans of Invention. He found the real innovation of computer industry in the 73 Mr. Engelbart’s 1998 speech, after Mr. Engelbart’s not so fortune trajectories and the 56,0000 jobs lost in America between 2001-2002. Maybe right after it was lost: industrial memory.
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Keeping Taiwan’s High-tech edge, From the McKinsey Quarterly, Special to CNET News.com. May 24, 2003, 6:00 AM PT.
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